阿里和腾讯争夺智慧城市民生服务

作者:admin来源:www.zkteco.com阅读:3907时间:2015-04-09

       杭州市民最近在支付宝中可以发现一个:“城市服务”的入口,点击进入后,可以查询车辆违法、驾驶证、出入境、公交、今日限行车辆尾号等信息,还可以进行小客车摇号、生活缴费、治疗挂号等。

  浙江杭州是阿里巴巴集团总部所在地,阿里两周前首先在这里展开“智慧城市”的试点,市民可以像逛淘宝一样在网上办理所需要的民生政务服务。

  提供一站式市政大厅体验的不止阿里。腾讯也瞄准了“智慧城市”,将在自己的超级App微信中加入“城市服务”,提供交通出行、医疗、社保、交警、户政、出入境、旅游等多种政务查询。腾讯已经在广州、深圳、武汉展开试点。最新消息是,4月2日,上海徐汇区接入微信“城市服务”。

“智慧城市”喊了多年

  从去年开始,两家公司紧锣密鼓地悄然布局政务领域。“我们一旦对外宣传,就有可能有上百万用户访问,因此现在要把政府整体底层系统构架迁移到云上来,但这是一个相当长的过程。”支付宝母公司蚂蚁金服大客户事业部副总经理刘晓捷向记者透露。

  两大“死对头”在“智慧城市”领域再度狭路相逢,也许会在竞争中给“智慧城市”注入新的活力。“智慧城市”喊了多年口号,已经吸引电信运营商、云计算等众多企业入场,但始终未给市民带来质的变化。

  “互联网赋予了智慧城市新的理念和服务提供方式。”刘晓捷自信满满。

  澎湃新闻了解到,阿里集合了旗下众多业务线共同出拳:蚂蚁金服做金融支付、阿里云做大数据和云计算。除了支付宝,阿里还拿出手机淘宝和微博来部署“城市服务”入口。

  IDC中国政府行业研究经理丁宝贵说,互联网企业的优势在于,它们会充分考虑用户需求,为用户提供良好的用户体验;有云计算基础,可以通过与传统IT企业的业务能力方面的合作,快速切入行业市场;能够快速响应、模式突破。

  “浙江省政务服务网应该是全国第一批与互联网企业合作,用互联网的方式进行政务服务创新的政府机构了。”浙江省政府信息中心负责人表示,2014年,浙江开始与阿里云、支付宝等进行合作,整合了40余个省级部门、11个地市和90个县(市、区)政务服务资源,实现了省市县的数据直连。


“数据互通,比较困难”

  更多城市,需要一一攻破。

  即使是互联网企业,在面对智慧城市建设时,也要面临同一难题:让智慧城市变为现实,政府部门之间的信息孤岛如何打破,大数据所依赖的数据开放和共享的步伐能不能加快?

  “资金不是问题,怎么样让政府通过原来的基础设施到统一的平台上来,让数据互通,比较困难。”蚂蚁金服一人士坦言,“我们会首先提安全性,搬到阿里云和保密无冲突,这是专门给政府专用的云,数据、应用、归属权都是政府的,只有他们能查看数据。阿里根据情况做适当的流程定制,阿里的工作就是打通后台能力平台和前端入口。”

  不过,很多问题不是光凭技术能力就能解决的。在后台迁移过程中,信息整合的前提是政务公开。在业务层面,网上挂号、接入医保都需要时间。

  百度董事长李彦宏今年全国“两会”的提案建议取消部分地区对商业机构开展网络挂号业务的限制,希望根据不同地区实际情况,逐年加大医院挂号号源上网的比例。言下之意,有些医院对网上挂号有所排斥。

  此外,互联网企业还将面对来自已经与政府合作的提供商的竞争,包括华为、浪潮、曙光等大公司,以及专做当地业务的一些企业。如在上海,原本支付宝通过与付费通合作,快速与水电煤公司对接,让用户可以付费,不料去年付费通“翻脸”,支付宝只能一一与水电煤公司直连。

  王益说,支付宝“城市服务”的功能还不完善,比如,现在杭州可以挂号的医院只有两个。

  不过,阿里的野心非常大,“我们终极的目标是希望能够提供业务查、缴、办一体化的服务。今年至少开通50个以上城市,初期大概能提供700家医院的挂号资源。”刘晓捷说。

  腾讯同样野心不小。3月底,腾讯董事会主席马化腾亲赴河南,与河南省政府签署战略合作框架协议,就“互联网+”达成全方位、深层次的战略合作,自上而下与河南电力公司、河南省交通厅等单位达成合作。


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